hola les cuento rapidamente: recibo esta boleta a fines de septiembre de este año
me sorprende lo que me quieren cobrar en el item CONCEPTOS DE INTERNET
obviamente casi muero del susto ya que habitualmente mis boletas no exceden los 150-170 pesos de telefono + internet.
cuando veo la parte detallada observo esto:
ME ESTABAN COBRANDO CONCEPTOS DE INTERNET DESDE EL MES DE JUNIO TODO JUNTO.
ACLARO QUE NO ADEUDO BOLETA ALGUNA
cuando llamo al 112 para hacer el reclamo me dicen: eso no se le cobro antes asi que ahora se le cobra todo esos meses que adeuda.., yo contesto: yo no adeudo nada, yo pague religiosamente todas mis boletas en tiempo y forma.
a lo que me contesta: esta bien cobrado esto no es un error de todas maneras esta boleta se le anulara para que la revisen y se le enviara una nueva boleta.
ahora me llego una nueva boleta que es esta (perdon la imagen)
como se lee ahi dice AJUSTE.. (?) pero no detalla nada solo eso...
que es lo que debo hacer:
1- quedarme contento porque me cobran menos esta vez pero no se que es lo que pago?
2- quejarme llorar y patalear? a donde??
GRACIAS POR SU ATENCION!!
me sorprende lo que me quieren cobrar en el item CONCEPTOS DE INTERNET
obviamente casi muero del susto ya que habitualmente mis boletas no exceden los 150-170 pesos de telefono + internet.
cuando veo la parte detallada observo esto:
ME ESTABAN COBRANDO CONCEPTOS DE INTERNET DESDE EL MES DE JUNIO TODO JUNTO.
ACLARO QUE NO ADEUDO BOLETA ALGUNA
cuando llamo al 112 para hacer el reclamo me dicen: eso no se le cobro antes asi que ahora se le cobra todo esos meses que adeuda.., yo contesto: yo no adeudo nada, yo pague religiosamente todas mis boletas en tiempo y forma.
a lo que me contesta: esta bien cobrado esto no es un error de todas maneras esta boleta se le anulara para que la revisen y se le enviara una nueva boleta.
ahora me llego una nueva boleta que es esta (perdon la imagen)
como se lee ahi dice AJUSTE.. (?) pero no detalla nada solo eso...
que es lo que debo hacer:
1- quedarme contento porque me cobran menos esta vez pero no se que es lo que pago?
2- quejarme llorar y patalear? a donde??
GRACIAS POR SU ATENCION!!